Retourbeleid – Valora Living

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via info@valoraliving.nl. Vermeld hierbij duidelijk het ordernummer, zodat wij de retour correct kunnen verwerken.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetaald via de oorspronkelijke betaalmethode.

Het ruilen van een product is mogelijk in overleg, mits het product ongebruikt en in originele staat wordt geretourneerd. Eventuele extra verzendkosten zijn voor rekening van de klant.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defect of een foutieve levering.

Bij grote meubels en palletzendingen adviseren wij om vóór aankoop de productinformatie en afmetingen zorgvuldig te controleren. Retourzendingen van palletvracht kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Niet vooraf aangemelde retourzendingen kunnen niet in behandeling worden genomen.