Artikel 1 – Bedrijfsgegevens en definities

Ondernemer
Valora Living (onderdeel van RI E-com)
KvK-nummer: 91056934
BTW-nummer: NL004866288B48
E-mailadres: support@valoraliving.com

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Valora Living.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Valora Living en de klant betreffende de aankoop van producten via de webshop.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Valora Living en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en klant.

Artikel 3 – Het aanbod

Alle producten worden zo nauwkeurig mogelijk omschreven en afgebeeld. Aangezien veel producten natuurproducten zijn, kunnen lichte afwijkingen in kleur, vorm of afmeting voorkomen. Deze afwijkingen vormen geen grond voor ontbinding van de overeenkomst.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod accepteert en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden duidelijk vermeld vóór het afronden van de bestelling.

Artikel 6 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden. Valora Living behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 7 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant opgegeven adres. Levertijden zijn indicatief. Overschrijding van een levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Palletleveringen worden geleverd tot aan de eerste deur, tenzij anders vermeld.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

De klant heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te ontbinden.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een defecte of foutieve levering.

Retourzendingen dienen altijd vooraf te worden aangemeld via support@valoraliving.com.

Artikel 9 – Beperkingen herroepingsrecht

Producten die speciaal zijn besteld of natuurproducten zijn, kunnen afwijken van afbeeldingen. Deze afwijkingen geven geen recht op retour, mits het product conform beschrijving is geleverd.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid

Valora Living is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of schade als gevolg van onjuist gebruik van het product.

Artikel 11 – Klachten

Klachten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking gemeld te worden via support@valoraliving.com.

Artikel 12 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.